一、基本信息 |
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細(xì)胞名稱(chēng) |
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細(xì)胞品牌 |
通蔚生物 |
細(xì)胞規(guī)格 |
500ml |
產(chǎn)品形態(tài) |
液體 |
培養(yǎng)基成分 |
MEM(含NEAA)+10%FBS+1%P/S |
支原體檢測(cè) |
陰性 |
細(xì)胞生長(zhǎng) |
細(xì)胞生長(zhǎng)良好,形態(tài)正常 |
細(xì)胞貨期 |
現(xiàn)貨,1周左右 |
儲(chǔ)存條件 |
2~8℃,避光儲(chǔ)存 |
運(yùn)輸條件 |
冰袋避光發(fā)貨 |
有效期 |
3個(gè)月 |
注意事項(xiàng) |
使用時(shí)應(yīng)注意無(wú)菌操作,避免污染。為保持本產(chǎn)品的使用效果,不宜長(zhǎng)時(shí)間放置于室溫或較高的溫度環(huán)境中。凍融后,可能會(huì)有少量絮狀物析出,不影響正常使用,超出保質(zhì)期,必須放棄使用。 |
二、售后服務(wù) |
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細(xì)胞予重發(fā) |
1. 細(xì)胞運(yùn)輸中遭遇的各種問(wèn)題,細(xì)胞丟失瓶身破損、培養(yǎng)液嚴(yán)重漏液等,重發(fā)。 2. 收到細(xì)胞未開(kāi)封,如出現(xiàn)污染狀況,重發(fā)。 3. 收到細(xì)胞3天內(nèi),發(fā)現(xiàn)污染問(wèn)題,經(jīng)核實(shí)后,重發(fā)。 4. 常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置2小時(shí)后,干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇2天后,絕大多數(shù)細(xì)胞未存活,經(jīng)核實(shí)后,重發(fā)。 5. 常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置22小時(shí)并且未開(kāi)封或干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇2天后,出現(xiàn)污染,經(jīng)核實(shí)后,重發(fā)。 6. 細(xì)胞活性問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品3天內(nèi)給我們提出真實(shí)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,用臺(tái)盼藍(lán)染色法鑒定細(xì)胞活力,經(jīng)核實(shí)后,重發(fā)。 |
細(xì)胞不重發(fā) |
1. 客戶(hù)操作造成細(xì)胞污染,不重發(fā)。 2. 客戶(hù)嚴(yán)重操作失誤致細(xì)胞狀態(tài)不好,不重發(fā)。 3. 非我們推薦細(xì)胞培養(yǎng)體系致的細(xì)胞狀態(tài)不好,不重發(fā)。 4. 細(xì)胞狀態(tài)不好,未提供真實(shí)清晰的培養(yǎng)前3天的細(xì)胞狀態(tài)照片,不重發(fā)。 5. 細(xì)胞培養(yǎng)時(shí)經(jīng)其它處理導(dǎo)致細(xì)胞出現(xiàn)問(wèn)題的,不重發(fā)。 6. 收到細(xì)胞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與客服人員溝通的時(shí)間證明大于3天的,不重發(fā)。 |